תקנון תנאי שימוש באתר האינטרנט של פוקוס סוכנות לביטוח פנסיוני (2012) בע``מ

עדכון אחרון, מאי 2025

תקנון תנאי שימוש זה מנוסח מטעמי נוחות בלשון זכר, אולם כל המידע מיועד לנשים ולגברים כאחד.

כל הגולש ו/או משתמש באתר באופן כלשהו ("המשתמש"), נדרש לקרוא בעיון ובקפידה את הכללים המפורטים בתקנון תנאי שימוש זה, ובמדיניות הפרטיות המפורטת באתר האינטרנט של פוקוס, המהווה חלק בלתי-נפרד מתקנון זה ("התקנון" ו-"האתר", בהתאמה), טרם כל שימוש באתר.

משתמש שאינו מסכים לאמור בתקנון, על חלקיו, מתבקש לחדול מגלישה או שימוש באתר, ומובהר כי בעצם גלישה ו/או שימוש באתר, מקבל המשתמש על עצמו ללא סייג את כל הוראות תקנון תנאי השימוש אלה ומדיניות הפרטיות של פוקוס, על כל המחויבויות הנובעות מכך והינו מסכים להם במלואם.


  • 1. כללי
    • 1.1 האתר הינו אתר רשמי של פוקוס סוכנות לביטוח פנסיוני (2012) בע"מ, ח.פ. 51-472014-3 ו/או חברות בנות מקבוצת פוקוס פיננסיים ו/או מי מטעמה של פוקוס ("פוקוס"), ומשמש את כלל לקוחותיה הגולשים באתר.
    • 1.2 פוקוס הינה הבעלים והמפעילה של האתר, אשר מציע למשתמשים בו, בין היתר, מידע בנוגע לפוקוס ולשירותים ומוצרים המסופקים על ידיה.
    • 1.3 כותרות התקנון הנן לצורכי נוחיות בלבד, ואין להתחשב בהן בעת פירוש הוראה כלשהי מהוראותיו.
    • 1.4 המשתמש מצהיר ומתחייב כי הוא מודע לאמור בתקנון זה, קרא אותו, הבין את כל האמור בו ומסכים לכל הוראותיו ללא יוצא מהכלל, וכי לא תהא לו ו/או למי מטעמו כל טענה ו/או תביעה ו/או דרישה במישרין ו/או בעקיפין, כנגד פוקוס ו/או מי מטעמה בקשר עם האתר ו/או מידע המפורט בו.
    • 1.5 תקנון זה חל על השימוש באתר ובתכנים הכלולים בו, באמצעות מחשב או כל מכשיר תקשורת אחר, לרבות טלפון נייד, מחשבי כף יד, טאבלטים וכיוצ"ב. כמו כן, תנאי תקנון זה חלים על השימוש באתר, הן באמצעות רשת האינטרנט והן באמצעות כל רשת או אמצעי תקשורת אחר.
    • 1.6 למען הסר ספק ומבלי לגרוע מהאמור בתקנון זה, האתר והתוכן המוצג בו מסופקים כמו שהם וכפי שהם זמינים, ללא התחייבויות מכל סוג מצד פוקוס. פוקוס מסירה במפורש כל אחריות, מפורשת או משתמעת, בנוגע לתוכן ולכל מידע המוצג באתר, לרבות, אך לא רק, שהאתר יהיה חופשי מטעויות או שכל הטעויות בו יתוקנו; ו/או לגבי דיוק, איכות, שלמות או שימושיות כל מידע המסופק באתר.
    • 1.7 פוקוס שומרת על זכותה, לפי שיקול דעתה הבלעדי, לבצע שינויים בתקנון זה ו/או באתר, לרבות בין היתר אך לא רק במבנה ו/או בעיצוב, ו/או להפסיק ו/או לשנות ו/או להתנות את השירותים או הפעילויות באתר, כולם או חלקם, ו/או לשנות את המועדים שבהם יסופקו השירותים ו/או הזמנים בהם ניתן יהיה להשתמש באתר. בביצוע השינויים כאמור תהא פוקוס זכאית, בין היתר אך לא רק, להוסיף ו/או לגרוע מהתכנים ו/או השירותים, הקיימים באתר ו/או להגביל את השימוש בהם ללא צורך במתן התראה מראש. המשתמש מצהיר כי לא תהיה לו כל טענה ו/או תביעה ו/או דרישה כלפי פוקוס ו/או מי מטעמה בגין ביצוע שינויים כאמור ו/או תקלות שיתרחשו אגב ביצועם. כל שינוי ו/או תוספת כאמור ייכנסו לתוקף ויחולו על כל משתמש מיד עם פרסומם. כל פעולה שתבוצע באתר לאחר פרסום כאמור תהיה כפופה לנוסח המעודכן לאחר השינוי. לפיכך, פוקוס ממליצה למשתמשים לקרוא את התקנון בגרסתו המעודכנת טרם שימוש באתר.
    • 1.8 תקנון זה, כפי שיעודכן מעת לעת, מהווה הסכם בין המשתמש לבין פוקוס ומסדיר את מערכת היחסים בינו לבין פוקוס, לרבות כל שימוש שיעשה באתר ומסירת פרטים במסגרת שימוש כאמור.
    • 1.9 ייתכן והשימוש בשירותים מסוימים באתר יהיה כפוף להוראות ו/או כללים נוספים אשר יופיעו באתר, בסמוך לשירות הרלוונטי, אך אין בהם כדי לגרוע מהאמור בתקנון זה.
    • 1.10 השימוש באתר מהווה אישור, כי המשתמש מבין מודע ומסכים כי פוקוס תאסוף נתונים מסוימים אודותיו במסגרת האתר, אשר עשויים לכלול מידע שעשוי לזהותו אישית. פוקוס תשתמש בנתונים אלה רק בהתאם למדיניות הפרטיות המפורטת בכתובת - לחץ כאן.
    • 1.11 בכל שאלה ו/או בעיה הנוגעת לאתר ו/או לתקנון זה ניתן לפנות לפוקוס בדואר אלקטרוני בכתובת privacy@focus-inv.co.il.

  • 2. השימוש באתר
    • 2.1 השימוש באתר, בשירותים ובתכנים הקיימים בו הוא לשימוש פרטי ואישי בלבד. חל איסור על ביצוע פעולה כלשהי אשר
       יש בה בכדי להזיק ו/אן להוות הפרה של הוראות תקנון זה ו/או הוראות הדין ו/או שיש בה בכדי לגרוע באיזו מזכויות פוקוס ו/או צד ג' כלשהו.
    • 2.2 חל איסור לעשות באתר שימוש מסחרי ו/או שימוש לכל מטרה לא חוקית ו/או לכל מטרה אסורה, לרבות הזדהות ו/או התחזות לאדם או גוף כלשהו ו/או מסירת תיאור מסולף.
    • 2.3 מבלי לגרוע מכלליות האמור בסעיפים ‏2.1 ו-‏2.2 לעיל, חל איסור על העתקה ו/או הטבעה ו/או שכפול ו/או שינוי ו/או שאיבת מידע ו/או ביצוע פעולות של הנדסה חוזרת ו/או עריכה ו/או הפצה ו/או העברה ו/או מכירה ו/או פירוק או הרכבה מחדש של כל אחד מחלקי הקוד המרכיבים את האתר, וכן פעולות כאמור לגבי החומרה והתוכנה של האתר וכן לגבי התכנים שיופיעו באתר מעת לעת, לרבות אך לא רק ידיעות, נתונים, תמונות, תוכן מילולי, קולי, חזותי ו/או שילוב שלהם יחד ("התכנים"), ו/או ביצוע שינוי כלשהו בתכנים, בין לשימוש פרטי ובין למטרות מסחריות.
    • 2.4 המשתמש מתחייב שלא להפריע ו/או להזיק לאתר ולפעילותו, בכלל זה מתחייב שלא לבצע איזו מהפעולות שלהלן:
      • 2.4.1 הטענה, שליחה או שידור של כל חומר המכיל וירוס מחשב או קוד מחשב אחר, המתוכנן ו/או עשוי להרוס, להפריע, או להגביל את השימוש בכל אחד מן המחשבים, השרתים, החומרה והתוכנה אשר מצויות בשימוש פוקוס לצורך האתר.
      • 2.4.2 הפצת "דואר זבל" (spam) לשרתי האתר, או הצפתם בכל דואר אחר.
      • 2.4.3 הצבת האתר, או כל חלק ממנו, בתוך מסגרת של אתר אחר, או כחלק מאתר אחר ו/או אפליקציה כלשהי (mirror), ללא הסכמת פוקוס מראש ובכתב.
      • 2.4.4 שימוש בכל רובוט, "תולעת", "ספיידר", מנוע אחזור וחיפוש מידע, או בכל כלי אוטומטי או ידני אחר אשר מתוכנן לאנדקס, לאחזר, ולאתר מידע באתר, או כלי כאמור אשר מתוכנן לחשוף את מבנה מאגר הנתונים וקוד האתר.
    • 2.5 מבלי לגרוע מכלליות האמור בסעיף ‏2.3 ו-‏2.4 לעיל, חל איסור על שימוש בתכנים באופן החורג מהתנאים המפורטים בתקנון זה, ללא הסכמת פוקוס מראש ובכתב.
    • 2.6 המשתמש מתחייב לשפות ולפצות את פוקוס ומי מטעמה, כנגד כל תביעה ו/או דרישה, לרבות שכר טרחת עורכי דין והוצאות משפטיות, ככל שיהיו כאלה, הנובעות משימוש אסור שיעשה משתמש באתר, לרבות שימוש בתכנים המופיעים באתר או באתרים ו/או אפליקציות מקושרים או שהגישה אליהם נעשית באמצעות האתר, או הנובעות מתוצאותיו של שימוש שנוגד את תקנון האתר.
    • 2.7 פוקוס שומרת על הזכות לנקוט בכל האמצעים המשפטיים והחוקיים העומדים לרשותה כנגד כל מי שיפר את זכויותיה ו/או הוראות תקנון זה.

  • 3. הגבלת אחריות
    • 3.1 האתר עשוי לכלול מידע אודות מגוון המוצרים והשירותים המסופקים על ידי פוקוס. מובהר, כי מידע כאמור אינו מפרט את כלל התנאים, הסייגים וההוראות החלים על מוצרים ושירותים אלה והוא מוצג באופן כללי בלבד. לפיכך, על משתמש להתייחס להוראות תכניות המוצרים והשירותים שיימסרו בפועל ובמישרין למשתמש הספציפי על ידי נציגי פוקוס בלבד. מבלי לגרוע מהאמור לעיל בכל מקרה של סתירה ו/או אי התאמה בין מידע המופיע באתר לבין מידע שיימסר בפועל ובמישרין מאת נציגי פוקוס, יקבע המידע שיימסר בפעול ובמישרין מאת נציגי פוקוס למשתמש הספציפי, לפי העניין.
    • 3.2 פוקוס אינה מתחייבת כי המידע ו/או השירות באתר לא יופרע, יינתן כסדרו בלא הפסקות, או שלא יגרמו קלקולים או תקלות. במקרה כאמור לא תישא פוקוס באחריות כלשהי כלפי המשתמש ו/או מי מטעמו.
    • 3.3 פוקוס ו/או מי מטעמה, לא יישאו בכל אחריות כלפי המשתמש ולמשתמש לא תהא כל טענה ו/או תביעה ו/או דרישה כלפי פוקוס ו/או מי מטעמה בקשר עם נזקים כאמור: (1) כל נזק ו/או הפסד ו/או הוצאה מכל סוג ו/או פגיעה ו/או אי נוחות ו/או עגמת נפש שיגרמו ו/או עשויים להיגרם ל משתמש; 2) הפרעה, תקלה ו/או הפסקה בהעברת מידע לאתר או ממנו; (3) פגיעה ו/או נזק שייגרמו כתוצאה מווירוס, באג, ו/או מרכיבים אחרים אשר עלולים לפגוע במחשב האישי ו/או כל מכשיר אחר של המשתמש בעת השימוש באתר; (4) פגיעה ו/או נזק ו/או שיבוש ו/או אבדן שייגרמו כתוצאה משימוש באיזה מתכני האתר ו/או השירותים המצויים בו.
    • 3.4 פוקוס אינה אחראית לנזק מכל מין וסוג שהוא לרבות, בין היתר אך לא רק, בקרות כל אחד מהאירועים ו/או הגורמים שיפורטו להלן:
      • 3.4.1 איחור ו/או עיכוב עקב עומס בקווי תקשורת;
      • 3.4.2 שיבוש ו/או השמטה ו/או שגיאה ו/או אי דיוק כתוצאה משיבוש ו/או תקלה באמצעי תקשורת, חומרה, תוכנה, מערכת המחשב של המשתמש או של פוקוס, או מכל סיבה אחרת.
    • 3.5 פוקוס אינה אחראית לכל פעילות בלתי חוקית שתתבצע, ככל שתתבצע, על ידי מי ממשתמשי האתר ו/או כל גורם אחר.
    • 3.6 לפוקוס הזכות למנוע או להפסיק, ללא מתן התראה וללא מתן נימוק כלשהו, את גישתו של כל משתמש באתר, כולה ו/או חלקה, ולמשתמש לא תהיה כל תביעה ו/או טענה ו/או דרישה כגד פוקוס בעניין זה.
    • 3.7 מבלי לגרוע מכל האמור לעיל, פוקוס ו/או מי מטעמה לא יישאו באחריות על פעולות מכל סוג שהוא שיתבצעו על ידי משתמשי האתר, משתמשי צד ג', וכן על כל הסתמכות משתמש ו/או צד שלישי כלשהו על כל תוכן, מידע, פרסומות, מוצרים, שירותים, דעות ועמדות, המוצגים או המפורסמים באתר ו/או באתרים ו/או אפליקציות אליהם קיימת אפשרות הפניה, לרבות במידע, תוכן, דעות ועמדות המוצגות או המפורסמות שם.
    • 3.8 מבלי לגרוע מכלליות האמור בסעיף ‏3.7 לעיל, המידע שמוצג באתר איננו מהווה תחליף לבחינת התאמת המוצר אל צרכי המשתמש על ידי המשתמש, ואין להסתמך על המלצות ו/או ביקורות ו/או נתונים כלליים המפורסמים באתר ו/או באתרים ו/או אפליקציות של צדדים שלישיים.
    • 3.9 בהצגתם של מידע ו/או נתונים באתר אין משום המלצה ו/או הבעת דעה ו/או חוות דעת ביחס למידע המוצג באתר מכירות של צד שלישי כלשהו ו/או לשירותים ו/או מוצרים המוצעים על ידי צד שלישי כלשהו.

  • 4. קישורים לאתרים חיצוניים
    • האתר משתמש מעת לעת בקישורים לאתרי אינטרנט חיצוניים ו/או אפליקציות חיצוניות ("הקישורים"). מובהר בזאת, כי פוקוס אינה תומכת באתרים ו/או אפליקציות אלה ואינה אחראית לתוכן המובא בהם. אם וככל שניתן יהיה למצוא באתר קישורים כאמור, הם נועדו לנוחיות המשתמש בלבד.
      פוקוס אינה אחראית ולא תהא אחראית בכל דרך שהיא לקישורים ו/או לאתרים ו/או לאפליקציות המקושרים ו/או למידע המופיע בהם. כל שימוש ו/או כניסה לקישורים ו/או לאתרים המקושרים ו/או לאפליקציות המקושרות הינו על אחריותו הבלעדית של המשתמש וכפופה לתקנוני תנאי השימוש הקבועים באותו אתר ו/או אפליקציה.

  • 5. בעלות וזכויות יוצרים
    • 5.1 זכויות היוצרים באתר ובכל מודול אחר הקשור עם האתר הינן קניינה הבלעדי של פוקוס בלבד.
    • 5.2 אין להעתיק, להפיץ, לפרסם למכור, לשכפל, לשדר, לצלם או לשנות בכל דרך שהיא את המידע המופיע באתר או חלק ממנו, ללא הסכמה מראש ובכתב של פוקוס. משתמש יהיה רשאי אך ורק לבצע הורדה של מידע (download) מהאתר לצורך שימוש אישי של המשתמש ולא לכל מטרה אחרת. ההוראה חלה בין אם המידע או חלקו הינם בבעלות פוקוס ובין אם בבעלות צד שלישי.
    • 5.3 הקניין הרוחני באתר, ובכלל זה זכויות היוצרים ו/או סמני המסחר ו/או המדגמים ו/או הפטנטים וכיוצא באלה זכויות באתר, לרבות עיצוב האתר, התוכנות, היישומים, הקבצים הגרפיים, הטקסטים, התמונות, הטכנולוגיות, התהליכים, התכנים, האייקונים, קוד המחשב וכל חומר אחר הכלול באתר ("תכולת האתר"), הינם בבעלות מלאה ובלעדית של פוקוס, או של צדדים שלישיים שפוקוס קיבלה מהם רישיון שימוש כדין.
    • 5.4 פוקוס שומרת על כל זכויותיה וקניינה בתכולת האתר, ואין בעצם הכניסה לאתר כדי להעניק רישיון ו/או זכות כלשהם בתכולת האתר ו/או בחלק מהם. שמות פוקוס, ושם הדומיין של האתר, לרבות כל סימני המסחר של פוקוס הם בבעלות מלאה ובלעדית של פוקוס, ואין בעצם הכניסה לאתר כדי להעניק רישיון ו/או זכות כלשהם בהם.
    • 5.5 על מנת לקשר או להציג את האתר באתרים אחרים באינטרנט ו/או באפליקציות אחרות, יש לקבל מפוקוס אישור מראש ובכתב.

  • 6. דיוור והודעות
    • 6.1 בעת ההרשמה ו/או השימוש באתר, עשויה להיות מוצעת למשתמש אפשרות רישום לדיוור ישיר ורשמי מטעם פוקוס. עם אישור המשתמש לקבלת הדיוור כאמור, יחשב המשתמש כמי שהסכים ומעוניין לקבל הודעות, עדכונים ודברי פרסומות למטרות קידום מכירות ושיווק, כולל פניות בגין מוצרים, שירותים, מחירים ומבצעים הקשורים אל פוקוס ("הדיוור") בהתאם להוראות חוק התקשורת (בזק ושידורים) (תיקון מס' 40), התשס"ח-2008 ("חוק הספאם"). הדיוור יימסר למשתמש בדיוור ישיר באמצעים שונים לרבות אך לא רק, הודעות, דואר אלקטרוני, הודעות מולטימדיה (mms), מסרונים (sms), מערכת חיוג אוטומטית ו/או באמצעות כל דרך תקשורת אחרת. המשתמש מסכים ומאשר כי ידוע לו כי כלל הפרטים והמידע שנמסרו ו/או ימסרו על ידו באתר, ישמשו את פוקוס ו/או מי מטעמה, לצורך דיוור תכנים אל המשתמש.
    • 6.2 במידה ומשתמש מעוניין להיגרע מרשימת תפוצת הדיוור, הוא יוכל להסיר עצמו בכל עת וזאת על ידי משלוח הודעת דואר אלקטרוני לכתובת privacy@focus-inv.co.il.

  • 7. תניית שיפוט
    • כל סכסוך ו/או מחלוקת בקשר עם תקנון זה ו/או האתר ו/או השימוש בהם ו/או השירותים, אם וככל שיתעוררו, יתבררו על פי דיני מדינת ישראל בלבד, ואך ורק בבית המשפט המוסמך בעיר חיפה, לו מוקנית סמכות ייחודית ובלעדית.

  • 8. סיום ההתקשרות
    • 8.1 פוקוס שומרת לעצמה את הזכות, בהתאם לשיקול דעתה הבלעדי, להפסיק, להסיר, לשנות ו/או להגביל (לפי העניין) מאפיינים, יישומים, שירותים ו/או תכנים הכלולים באתר או חלקם ו/או להתנות תנאים בקשר אליהם וזאת מבלי צורך להסביר ו/או להודיע דבר.
    • 8.2 פוקוס שומרת על זכותה הבלעדית, לסרב להעניק גישה לאתר לפי שיקול דעתה הבלעדי וללא הודעה מוקדמת.
    • 8.3 פוקוס תהיה רשאית להפסיק התקשרות עם המשתמש, על פי שיקול דעתה הבלעדי וללא מתן הודעה מוקדמת. עם סיום ההתקשרות ו/או ביטולה, המשתמש נדרש לחדול מיד מעשיית שימוש באתר זה.
    • 8.4 פוקוס תהיה רשאית לחדול מאספקת שירותים לאתר ו/או לחדול מהפעלת האתר, כולם או חלקם על פי שיקול דעתה הבלעדי, באופן זמני או קבוע וזאת מבלי לתת התראה מראש ומבלי לפעול לצורך גיבוי כלשהו של תכני האתר או חלקם.
    • 8.5 בעצם השימוש שעושה המשתמש באתר הוא מוותר בזאת באופן בלתי חוזר על כל טענה ו/או תביעה ו/או דרישה כנגד פוקוס ו/או מי מטעמה בקשר עם שינויים באתר, הפסקת פעילות האתר באופן זמני או קבוע ו/או בקשר עם הפסקה, הסרה, שינוי ו/או הגבלה על-ידי פוקוס ו/או מי מטעמה של מאפיינים, יישומים, שירותים, תכנים ו/או כל דבר אחר הכלול באתר.

  • 9. תנאים נוספים
    • 9.1 ככל שתניה מסוימת בתקנון תנאי שימוש זה ו/או במדיניות הפרטיות באתר תמצא כבלתי חוקית, בטלה או בלתי אכיפה מכל סיבה שהיא, תניה זו תיחשב כמנותקת משאר התניות ולא תשפיע על נפקותן, חוקיותן ואכיפתן של יתר התניות.
    • 9.2 כל זכות שלא הוקנתה מפורשות למשתמש תהא שמורה לפוקוס ו/או מי מטעמה.